数字政府：从电子政务到智慧治理的跃迁​

政府数字化转型是提升公共服务效能的关键，典型实践包括：

​​1. 一网通办​​

整合分散的政务服务系统（如社保、税务），公民通过单一入口（如“浙里办”APP）办理90%以上的常规业务，材料提交量减少50%。

​​2. 城市大脑​​

通过物联网感知交通流量、空气质量等数据，AI实时优化红绿灯配时（杭州城市大脑使高峰拥堵指数下降15%）、预测垃圾清运需求（上海实现垃圾桶满溢自动预警）。

​​3. 精准治理​​

大数据分析失业率、企业用电量等指标，提前识别经济风险；网格化管理平台将社区划分为微单元，网格员通过移动终端上报并处理问题（如安全隐患、邻里纠纷）。